POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
- Responsable: MerakiLoop SLU
- Nombre comercial: Sutakalpa
- CIF: B93703932
- Domicilio social: Calle Colinas de Chilches s/n, 26B, CP 29790, Vélez-Málaga (España)
- Correo electrónico: info@sutakalpa.com
- Teléfono: +34 650 367 367
- Dominio web: https://sutakalpa.com
2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
A través del sitio web se pueden recopilar los siguientes datos personales:
- Datos identificativos: nombre y apellidos
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono
- Datos de facturación y envío: dirección postal
- Datos de acceso y navegación (cookies y analítica)
- Datos necesarios para la gestión de pedidos y pagos
Los datos se recogen a través de formularios, procesos de compra, registro de usuarios y navegación por el sitio web.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales se tratarán con las siguientes finalidades:
- Gestionar el registro de usuarios en el sitio web
- Tramitar pedidos, pagos, envíos y devoluciones
- Atender consultas o solicitudes de información
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con los productos (siempre con consentimiento previo)
- Analizar la navegación y mejorar la experiencia del usuario
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
La base legal para el tratamiento de los datos es:
- Ejecución de un contrato (compra de productos)
- Consentimiento del usuario (formularios, comunicaciones comerciales, cookies)
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Interés legítimo para mejorar el servicio y prevenir fraudes
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán:
- Mientras exista una relación comercial o contractual
- Mientras no se solicite su supresión
- Durante los plazos legalmente exigidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, entre ellos:
- Plataformas de pago (por ejemplo, Stripe o PayPal)
- Proveedores de servicios tecnológicos y de hosting
- Herramientas de analítica web (como Google Analytics)
- Plataformas de publicidad y remarketing (Meta/Facebook Pixel)
- Plataformas de email marketing
- Proveedores logísticos y de transporte
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En dichos casos, se garantiza que existen garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales).
7. DROPSHIPPING
En determinados casos, los datos estrictamente necesarios (nombre, dirección y contacto) podrán ser comunicados a proveedores externos para la gestión del envío de los productos, actuando dichos proveedores como encargados del tratamiento.
8. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales
- Rectificación de datos inexactos
- Supresión de sus datos (derecho al olvido)
- Limitación del tratamiento
- Oposición al tratamiento
- Portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud expresa, junto con copia de su DNI u otro documento identificativo, al correo electrónico info@sutakalpa.com.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.
9. SEGURIDAD DE LOS DATOS
MerakiLoop SLU adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
10. DATOS DE MENORES
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Si se detecta que se han recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento correspondiente, se procederá a su eliminación inmediata.
11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
MerakiLoop SLU se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad del sitio web. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.